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Falar no WhatsAppPedir conversa de 40 minPedir conversa
Bancada de trabalho à noite, com diagramas de arquitetura impressos sob uma luminária e dois monitores acesos ao fundo.

Como trabalhamos

A diferença não está na tela. Está no que fica atrás dela.

Qualquer um mostra um chat bonito numa demonstração. O que faz um sistema de IA aguentar a operação de verdade é o banco, a regra de negócio, a integração, a segurança e o custo medido. É disso que esta página trata, para o dono da empresa e para o técnico que vai avaliar a proposta.

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Fotografia gerada por IA.

O laço de cada sistema

Do fato à conferência.

Todo sistema da ZexIA segue o mesmo laço, do fato à conferência. Contado numa mensagem que chega às 22:47:

Laço contínuouma mensagem das 22:47
  1. 22:47:00Contextojunta a evidência antes do modelo
  2. 22:47:02Decisãoa IA propõe, a política decide
  3. 22:47:04Açãoexecuta, com registro de tudo
  4. Amanhã, 9hConferênciauma pessoa revisa, a métrica confere

O que a conferência mostra volta para o contexto

Cena ilustrativa: as horas são ambientação.

Cinco camadas

O que fica atrás da tela.

Canal, inteligência, governança, segurança e método: o que garante que o sistema aguenta a operação da sua empresa. O detalhe de cada camada fica aberto para o técnico que for avaliar a proposta.

Camada 01de 05

Canal

Onde o cliente já está, do jeito que ele já conversa.

O cliente conversa com a sua empresa no WhatsApp oficial, pelo número do próprio vendedor, sem intermediário e sem a conversa se atropelar.

WhatsApp oficialcoexistência
  • Saudaçãonúmero do vendedor
  • Conexão com a Metasem intermediário
  • Disjuntor contra loopativo
  • Três mensagens seguidasuma resposta, em ordem

Cena ilustrativa, dados sintéticos.

Para o técnico da sua empresa
  • WhatsApp oficial em coexistência com a linha do próprio vendedor: a saudação sai do número dele, não de um robô.
  • A ZexIA é Tech Provider da Meta desde agosto de 2026, o que permite ligar o WhatsApp oficial do cliente sem intermediário.
  • Disjuntor contra loop entre o agente e uma URA, e fila de mensagens para a conversa não se atropelar quando o cliente manda várias de uma vez.

Camada 02de 05

Inteligência

A IA responde sobre fatos, não sobre suposições.

O agente responde com o que está nos seus sistemas e documentos, mostra de onde tirou a resposta e chama uma pessoa quando não tem certeza.

Limiar de confiançapor resposta
  • Extração com 96% de confiançaaprovada sozinha
  • Extração com 64% de confiançarevisão humana
  • Fonte da respostacitada
  • Custo por chamadaconhecido

Cena ilustrativa, dados sintéticos.

Para o técnico da sua empresa
  • Evidência antes do modelo: o sistema junta e estrutura o fato antes de perguntar à IA.
  • Modelo escolhido por medição, com roteamento entre modelos, e custo por chamada conhecido desde o primeiro dia.
  • Simulador de prompts antes de publicar e limiar de confiança: acima de 95% o sistema aprova sozinho; abaixo de 70%, exige revisão humana.
  • Busca híbrida, por significado, por texto e por relação entre documentos, com reordenação dos resultados e a fonte de cada resposta.

Camada 03de 05

Governança

A pessoa no comando, não só no circuito.

Você decide o que a IA pode fazer sozinha. O resto passa por alguém da equipe, e tudo fica registrado.

Fila de revisãohoje, 09:12
  • A IA propõecontrato gerado do CRM
  • A política decideprecisa de revisão
  • Uma pessoa revisaaprovado
  • Trilha de auditoriaregistrada

Cena ilustrativa, dados sintéticos.

Para o técnico da sua empresa
  • A IA propõe, a política da empresa decide o que pode ser executado e uma pessoa revisa numa fila.
  • Trilha de auditoria, LGPD com consentimento e separação de dados pessoais; em saúde, a resolução CFM 2.454.
  • Nenhum dado de cliente treina modelo público.

Camada 04de 05

Segurança e operação

O que uma equipe grande promete e raramente mede.

Os dados da sua empresa ficam separados dos de qualquer outro cliente, com backup testado e monitoramento do que está no ar.

Isolamento por clientebanco
  • Regra de acessotodas as tabelas
  • CriptografiaAES-256-GCM
  • Backuprestauração testada
  • Varredura de segurançaantes de publicar

Cena ilustrativa, dados sintéticos.

Para o técnico da sua empresa
  • Isolamento por cliente em cada linha do banco, com regra de acesso em todas as tabelas.
  • Criptografia com a chave do próprio cliente (AES-256-GCM), inclusive quando é ele quem guarda a chave.
  • Monitoramento dos agentes em produção, backup com teste de restauração e varredura de segurança antes de publicar.
  • Migração do histórico inteiro sem disparar mensagem a ninguém, com portões de publicação, registro de migrações e caminho de volta.

Camada 05de 05

Método

Engenharia operada com IA, com critério de pronto.

Uma operação enxuta mantém cinco sistemas em produção porque a engenharia também é feita com IA. Nada é entregue sem prova de que funciona.

entregas de código em sistemas que a ZexIA construiu
6.058
projetos construídos, de agentes a plataformas completas
25
dias com entrega de código desde novembro de 2025
232

Tipo: volume de produção da ZexIA, não resultado de clientes · Método: commits únicos nos repositórios da ZexIA (locais e GitHub), de 19/11/2025 a 02/10/2026; projeto conta a partir de 20 commits.

Para o técnico da sua empresa
  • Sessões paralelas de Claude Code que se coordenam entre si: é assim que uma operação enxuta mantém cinco sistemas em produção.
  • Documentação viva por projeto e decisões registradas, para o técnico do cliente perguntar o porquê e encontrar a resposta.
  • Critério de pronto com evidência: nada é entregue sem prova em produção.

Antes de decidir

Comparado com o quê.

Comparado comQuem entrega a tela

Construtores de telas e agências de chatbot entregam a interface. A ZexIA entrega o que está atrás dela: banco, regra de negócio, migração, integração, segurança e custo medido. Se você já tem as telas prontas, a proposta é exatamente isso.

Comparado comQuem entrega software sem IA

Uma software house tradicional entrega em meses. Com IA como método, os ganhos rápidos entram em 2 a 4 semanas e a primeira versão em uso em 4 a 8, com o mesmo rigor de auditoria, backup e monitoramento.

Também é método

O que não fazemos

  • Não vendemos hora: o escopo é fechado e ancorado no retorno.
  • Não vendemos tela sem banco e regra de negócio.
  • Não automatizamos o que é humano e o cliente valoriza.
  • Não fazemos IA diagnóstica em saúde: só operação.
  • Não somos agência de marketing.

Próximo passo

Traga o técnico da sua empresa para a conversa.

Numa conversa de 40 minutos, gratuita, mostramos como isso se aplica à sua operação e respondemos as perguntas difíceis.