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Un banco di lavoro di notte, con schemi di architettura stampati sotto una lampada e due monitor accesi sullo sfondo.

Come lavoriamo

La differenza non è sullo schermo. È in quello che c’è dietro.

Chiunque sa mostrare una bella chat in una demo. Quello che permette a un sistema di IA di reggere un’attività vera sono il database, le regole di business, le integrazioni, la sicurezza e un costo misurato. Questa pagina parla di questo, per il titolare dell’azienda e per il tecnico che valuterà la proposta.

Foto generata con IA.

Il ciclo di ogni sistema

Dai fatti alla verifica.

Ogni sistema di ZexIA segue lo stesso ciclo, dai fatti alla verifica. Eccolo, raccontato attraverso un messaggio che arriva alle 22:47:

Ciclo continuoun messaggio delle 22:47
  1. 22:47:00Contestoraccoglie i fatti prima di chiedere al modello
  2. 22:47:02Decisionel’IA propone, le tue regole decidono
  3. 22:47:04Azioneesegue e registra tutto
  4. Domani, 9:00Verificauna persona controlla, la metrica conferma

Quello che emerge dalla verifica torna nel contesto

Scena illustrativa: gli orari servono a raccontare, non sono misure.

Cinque livelli

Quello che c’è dietro lo schermo.

Canale, intelligenza, governance, sicurezza e metodo: quello che garantisce che il sistema regga l’attività della tua azienda. Il dettaglio tecnico di ogni livello è a portata di clic per chi valuterà la proposta.

Livello 01di 05

Canale

Dove i tuoi clienti sono già, nel modo in cui parlano già.

I tuoi clienti parlano con la tua azienda su WhatsApp ufficiale, dal numero del venditore, senza intermediari e senza messaggi che si accavallano.

WhatsApp ufficialecoesistenza
  • Salutonumero del venditore
  • Collegamento con Metasenza intermediari
  • Blocco dei loopattivo
  • Tre messaggi di filauna risposta, in ordine

Scena illustrativa, con dati sintetici.

Per il tuo referente tecnico
  • WhatsApp ufficiale in coesistenza con il numero personale del venditore: il saluto parte dal suo numero, non da un bot.
  • ZexIA è Tech Provider di Meta da agosto 2026, e questo ci permette di collegare il WhatsApp ufficiale della tua azienda senza intermediari.
  • Un interruttore di sicurezza che ferma i loop tra l’agente e un risponditore automatico (IVR), e una coda di messaggi perché la conversazione non si accavalli quando il cliente ne manda diversi insieme.

Livello 02di 05

Intelligenza

L’IA risponde in base ai fatti, non alle supposizioni.

L’agente risponde con quello che c’è nei tuoi sistemi e documenti, mostra da dove ha preso la risposta e chiama una persona quando non è sicuro.

Soglia di affidabilitàper risposta
  • Estrazione affidabile al 96%approvata in automatico
  • Estrazione affidabile al 64%revisione umana
  • Fonte della rispostacitata
  • Costo per chiamatanoto

Scena illustrativa, con dati sintetici.

Per il tuo referente tecnico
  • Prima le evidenze, poi il modello: il sistema raccoglie e struttura i fatti prima di interrogare l’IA.
  • Modello scelto in base alle misurazioni, con routing tra più modelli, e costo per chiamata noto fin dal primo giorno.
  • Simulatore di prompt prima della pubblicazione e soglia di affidabilità: sopra il 95% il sistema approva in automatico; sotto il 70% richiede una revisione umana.
  • Ricerca ibrida per significato, per testo e per collegamenti tra documenti, con i risultati riordinati e la fonte di ogni risposta.

Livello 03di 05

Governance

Una persona al comando, non solo a supervisionare.

Decidi tu cosa può fare l’IA da sola. Il resto passa da qualcuno del tuo team, e tutto resta registrato.

Coda di revisioneoggi, 09:12
  • L’IA proponecontratto generato dal CRM
  • Le regole decidonoda rivedere
  • Una persona rivedeapprovato
  • Traccia di auditregistrata

Scena illustrativa, con dati sintetici.

Per il tuo referente tecnico
  • L’IA propone, le regole della tua azienda decidono cosa può essere eseguito e una persona controlla tutto da una coda di revisione.
  • Registro di audit, consenso e separazione dei dati personali secondo la LGPD, la legge brasiliana sulla protezione dei dati, e in sanità la risoluzione 2.454 del CFM, il Consiglio federale di medicina brasiliano.
  • Nessun dato dei clienti viene usato per addestrare modelli pubblici.

Livello 04di 05

Sicurezza e operatività

Ciò che i grandi team promettono e raramente misurano.

I dati della tua azienda restano separati da quelli di ogni altro cliente, con backup verificati e monitoraggio di tutto ciò che è online.

Isolamento per clientedatabase
  • Regola di accessotutte le tabelle
  • CrittografiaAES-256-GCM
  • Backupripristino verificato
  • Scansione di sicurezzaprima di ogni rilascio

Scena illustrativa, con dati sintetici.

Per il tuo referente tecnico
  • Isolamento per cliente a livello di riga del database, con regole di accesso su tutte le tabelle.
  • Crittografia con la chiave del cliente (AES-256-GCM), anche quando è il cliente stesso a custodirla.
  • Monitoraggio degli agenti in produzione, backup con test di ripristino e scansione di sicurezza prima di ogni rilascio.
  • Migrazione di tutto lo storico senza inviare un solo messaggio a nessuno, con controlli prima di ogni rilascio, registro delle migrazioni e possibilità di tornare indietro.

Livello 05di 05

Metodo

Ingegneria condotta con l’IA, con criteri chiari per dire quando un lavoro è finito.

Un team snello tiene in produzione cinque sistemi perché anche l’ingegneria è fatta con l’IA. Niente viene consegnato senza la prova che funziona.

aggiornamenti di codice nei sistemi costruiti da ZexIA
6.058
progetti costruiti, dal singolo agente alla piattaforma completa
25
giorni con aggiornamenti di codice, da novembre 2025
232

Tipo: volume di sviluppo di ZexIA, non risultati dei clienti · Metodo: commit unici nei repository di ZexIA (locali e GitHub), dal 19/11/2025 al 02/10/2026; un progetto conta da 20 commit in su.

Per il tuo referente tecnico
  • Sessioni parallele di Claude Code che si coordinano tra loro: è così che una struttura snella tiene cinque sistemi in produzione.
  • Documentazione sempre aggiornata per ogni progetto e decisioni registrate, così il tuo referente tecnico può chiedere il perché di ogni scelta e trovare la risposta.
  • Lavoro finito solo con le prove: niente viene consegnato senza la dimostrazione che funziona in produzione.

Prima di decidere

Rispetto a cosa.

Rispetto aChi consegna le schermate

Chi costruisce schermate e le agenzie di chatbot consegnano l’interfaccia. ZexIA consegna quello che c’è dietro: database, logica di business, migrazione, integrazione, sicurezza e costi misurati. Se hai già le schermate pronte, è esattamente questo che ti proponiamo.

Rispetto aChi sviluppa software senza l’IA

Una software house tradizionale consegna in mesi. Con l’IA come metodo, i risultati rapidi entrano in produzione tra 2 e 4 settimane e la prima versione è in uso tra 4 e 8, con lo stesso rigore su audit, backup e monitoraggio.

Anche questo è metodo

Quello che non facciamo

  • Non vendiamo ore: lavoriamo a perimetro definito, legato al ritorno.
  • Non vendiamo schermate senza database e regole di business dietro.
  • Non automatizziamo il contatto umano che il cliente apprezza.
  • In sanità non facciamo IA diagnostica: solo la parte operativa.
  • Non siamo un’agenzia di marketing.

Prossimo passo

Porta il tuo referente tecnico alla call.

In una call di 40 minuti, gratuita, ti mostriamo come tutto questo si applica alla tua attività e rispondiamo alle domande difficili.