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Mesa de executivo à noite, com o celular, a agenda aberta e a cidade acesa na janela.

Caso 03 de 07 · Fourfecta, grupo educacional de grande porte

Nenhuma promessa se perde.

Decisões e compromissos ficavam entre e-mails, reuniões e mensagens. Uma memória pesquisável reúne essas fontes e prepara o contexto da próxima reunião.

Fotografia gerada por IA.

Cena · 09:48

O que acontece às 09:48

Dez minutos antes da reunião, o executivo pergunta no WhatsApp o que ficou combinado e o briefing já está pronto, com as promessas em aberto.

Copilotoonline
  1. Cliente: Tenho reunião do piloto às 10h. O que ficou combinado da última?09:48
  2. Empresa: Piloto por uma unidade, relatório às segundas. Duas promessas em aberto; o briefing completo está no app.09:48
  3. Cliente: Quem ficou de definir o responsável?09:49
  4. Empresa: Você, até quinta. O cronograma revisado já foi enviado na terça.09:49
Briefing da reuniãoquinta, 10h
  • E-mail
  • WhatsApp
  • Agenda
  • Ata anterior

Reunião sobre o piloto do atendimento

Da última reunião

Piloto começa por uma unidade. Relatório semanal às segundas.

Promessas em aberto

Definir responsável pelo pilotovence quinta

Enviar o cronograma revisadofeito terça

Fontes: 1 e-mail · 3 mensagens · 1 ata

Cena ilustrativa, com dados sintéticos.

Em produção

O que foi construído

  • E-mail, WhatsApp, agenda e reuniões numa memória pesquisável, com prioridade e detecção de promessas e prazos

  • Um agente só, no app e no WhatsApp, com a mesma memória, voz e transcrição

  • A IA propõe, a política decide e uma pessoa revisa numa fila

    Tarefas nascem sozinhas.

  • Briefing antes de cada reunião, com as decisões da anterior

  • A memória aberta ao Claude por MCP, com login seguro

  • Isolamento de dados por cliente e chaves cifradas

Arquiteturaalto nível
  1. E-mail, WhatsApp, agenda e reuniões
  2. Memória pesquisável com prioridade e promessas
  3. Política que decide o que a IA pode executar
  4. Fila de revisão, tarefas e briefing antes de cada reunião

Governança

Onde a pessoa decide

Pessoa no controle

  • A IA propõe, a política da empresa decide o que pode ser executado e uma pessoa revisa numa fila.

Riscos tratados

  • Isolamento de dados por cliente e chaves cifradas.
  • Acesso do Claude à memória por MCP, com login seguro.

Tecnologia · Busca híbrida com reordenação, servidor MCP com OAuth 2.0, transcrição de voz

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