Caso 05 de 07 · rede de 14 lojas de telefonia
Catorze lojas, nenhuma conversa perdida.
Conversas fora do expediente ficavam sem resposta. O agente atende no WhatsApp e registra o contato no CRM para o vendedor retomar com o histórico.
Fotografia gerada por IA.
Cena · 22:47
O que acontece às 22:47
A loja já fechou. O agente responde no WhatsApp, separa o aparelho, e o lead entra no CRM com tudo o que o vendedor precisa de manhã.
Loja Centroonline
- Cliente: Oi! Ainda tem o celular de 256 GB na cor grafite? Queria ver amanhã.22:47
- Empresa: Oi! Tem sim, duas unidades na Loja Centro. Se trouxer o seu aparelho atual, a gente avalia na troca. Separo um para você?22:47
- Cliente: Separa! Consigo passar às 10h.22:48
- Empresa: Feito, está no seu nome. O vendedor já recebeu o resumo da nossa conversa.22:48
Cena ilustrativa, com dados sintéticos.
Em produção
O que foi construído
Agente de vendas no WhatsApp que atende, qualifica e conduz a oferta
Planos e promoções atualizados em tempo real no atendimento
Cada conversa vira lead no CRM
Painel de volume e conversão por loja
Arquiteturaalto nível
- WhatsApp de cada loja
- Agente de vendas com planos e promoções atualizados
- Lead registrado no CRM
- Painel de volume e conversão por loja
Governança
Onde a pessoa decide
Pessoa no controle
- O time da loja assume a venda a partir do lead já registrado no CRM, com a conversa inteira.
Riscos tratados
- Planos e promoções vêm da fonte atualizada, para o agente não ofertar condição vencida.
Tecnologia · WhatsApp Business Platform, agente de vendas, CRM, painéis por loja
Conversa de 20 minutos, gratuita
Quero algo parecido
Na conversa de 20 minutos, gratuita, mostramos como um sistema assim funcionaria na sua operação.