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Escritório de planejamento patrimonial à noite, um gravador sobre a mesa ao lado da luminária acesa.

Caso 01 de 07 · escritório de planejamento patrimonial

Contrato sem copia e cola.

Contratos montados à mão e dados espalhados. O CRM reúne o cadastro e gera documentos em Word para a equipe revisar e encaminhar para assinatura.

Fotografia gerada por IA.

Cena · 16:20

O que acontece às 16:20

A reunião gravada no navegador vira transcrição com falantes, ata e o contrato que sai do CRM preenchido, para o escritório revisar e mandar assinar.

Reunião gravada no navegadortranscrição com falantes
  1. Planejadora · 00:12Vamos começar pela holding e deixar o testamento para a próxima reunião.
  2. Cliente · 00:31Prefiro assim. Os imóveis de aluguel entram todos?
  3. Planejadora · 00:48Os três, sim. A casa da família fica fora por enquanto.
Ata pronta

Decisão: holding com os imóveis de aluguel. Pendência: certidões dos imóveis.

Cena ilustrativa, com dados sintéticos.

Em produção

O que foi construído

  • CRM com funil de 7 fases auditadas, portal do parceiro e relatório de vendas

  • 30 tipos de contrato gerados a partir do CRM, prontos em Word

  • Reunião gravada no navegador vira transcrição com falantes e ata

  • Portal de propostas com assinatura eletrônica

  • Agentes de atendimento no WhatsApp oficial, com cobrança e agenda

  • Diagnóstico executivo semanal em PDF gerado por IA

Arquiteturaalto nível
  1. WhatsApp oficial e reuniões gravadas no navegador
  2. Agentes de atendimento e de transcrição
  3. CRM com funil auditado e portal do parceiro
  4. Contratos em Word, propostas para assinatura e diagnóstico semanal

Governança

Onde a pessoa decide

Pessoa no controle

  • Cada mudança de fase do funil fica registrada, com quem mudou e quando.
  • O contrato gerado pelo sistema é revisado pelo escritório antes de ir para a assinatura eletrônica.

Riscos tratados

  • Troca do WhatsApp não oficial, que caía várias vezes por dia, pelo WhatsApp oficial.
  • Trilha de auditoria no funil e acesso separado para o parceiro.

Tecnologia · WhatsApp Business Platform, transcrição com separação de falantes, geração de DOCX e PDF, Supabase

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